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Perguntas frequentes

Nós respondemos a várias perguntas importantes aqui. Se tiver outra pergunta ou comentário, ficaremos felizes em recebê-lo. Use o nosso formulário de contacto para isso.

Quanto custa usar a plataforma?

Para profissionais

O uso da plataforma é totalmente gratuito para profissionais. Você pode criar seu perfil, receber mensagens e entrar em contato com clientes sem pagar comissão ou taxa de cadastro.

Para clientes

Clientes pagam uma taxa para obter acesso ao contato das profissionais disponíveis na sua região.

Não há contratos de longo prazo nem custos ocultos. O acesso pode ser ativado apenas quando necessário.

Como funciona a plataforma?

A plataforma funciona como um quadro de anúncios online.

Ela facilita o primeiro contato entre clientes e profissionais, mas não atua como agência e não envia trabalhadores.

Cliente e profissional combinam diretamente:

Valor da diária

Horários

Tipo de serviço

Forma de pagamento

Como funciona o acesso pago para clientes?

Após ativar o acesso pago, o cliente pode visualizar os dados de contato das profissionais e enviar mensagens diretamente.

O acesso pode ser gerenciado e cancelado na área da conta do usuário.

O que acontece se eu esquecer de cancelar o acesso?

O acesso pode ser cancelado a qualquer momento na área da conta.

Se não for cancelado dentro do prazo informado no momento da ativação, poderá ser renovado automaticamente conforme as condições aplicáveis.

Solicitações indevidas de estorno podem gerar custos administrativos adicionais conforme previsto nos Termos e Condições.

A plataforma garante trabalho ou contratação?

Não.

A plataforma oferece visibilidade e facilita o contato entre as partes, mas não garante contratação, número mínimo de clientes ou resultados específicos.

A plataforma intermedia pagamentos?

Não.

Os pagamentos são combinados e realizados diretamente entre cliente e profissional.

A plataforma não participa de transações financeiras entre usuários.

A plataforma verifica antecedentes ou referências?

A plataforma não realiza verificações presenciais ou antecedentes criminais.

Recomendamos que clientes e profissionais conversem, solicitem referências e utilizem avaliações disponíveis para tomar decisões.

Posso editar ou excluir minha conta?

Sim.

Você pode editar, pausar ou excluir sua conta a qualquer momento na área de usuário.

Eventuais obrigações financeiras pendentes permanecem válidas após o encerramento da conta.

Você precisa ter um seguro de responsabilidade civil como trabalhador?

Onde as pessoas trabalham, as coisas podem ser danificadas. O seu seguro de responsabilidade civil não compensará esses danos. Se você é um empresário e possui um seguro de responsabilidade civil, pode relatar os danos ao seu seguro. Se for um particular, os danos que acidentalmente causar são da responsabilidade do cliente. Discuta com o seu cliente com antecedência se ele tem um bom seguro. E você acidentalmente causou algum dano? Sempre passe isso para o cliente porque a honestidade é a melhor política.